برندینگ / ری‌برند – بررسی یک نمونه

در سومین پنج‌شنبه‌ی مهرماه ( ۹۳/۷/۱۰ ) در ادامه‌ی مباحث برندینگ،  فرزاد ولی‌زاده یک سخنرانی با عنوان ری‌برند ارائه دادند و مراحل کار یکی از پروژه‌های ری‌برندینگ مجموعه‌ی خودشان را برای نمونه توضیح دادند.
متن زیر گزیده‌ای از ارائه‌ی جلسه پنجاهم است که به قلم سخنران تنظیم شده.
ایجاد تصویری جدید از یک سازمان، شرکت، محصول یا خدمات ری‌برندینگ نامیده می‌شود.
احیای برند قدمت، تاریخچه و میراث یك برند به مخاطبانش این پیام را می‌رساند كه ما با نسبت به تغییرات بازار آگاه هستیم و خودمان را با این تغییرات به‌روز می‌كنیم. ایجاد تغییر برای مرتبط و به‌روز ماندن در گردونه‌ی رقابت ضروری است و موفقیت‌های آتی یك برند را تضمین می‌كند.
احیای قدرتمند یك برند به معنای ایجاد پیوندی جدید بین آن برند و تمام آن چیزهایی است كه برای مشتریان فعلی شما با اهمیت هستند. باید توجه داشت كه اگر یك برند در گذشته می‌فروخته و با مخاطبان قدیمی‌اش ارتباط خوبی داشته امروز هم با همان منوال می‌تواند مخاطبانش را درك كرده و بی توجه به نیازها و روندهای جدید و سلایق روز همچنان مخاطبان (مشتریان) جدیدی از همان دسته و گروه را جذب كند و وفادار نگه دارد.
احیای برند به كاركنان و ذینفعان كمك می‌كند تا دوباره بدانند برای چه شركتی كارمی‌كنند، چه انتظاراتی از آن‌ها وجود دارد و شركت آن‌ها در آینده به كدام سو حركت می‌كند.
احیای برند سوالات زیادی به‌همراه خود می‌آورد كه شاید در فرآیند كارهای روزمره مورد غفلت واقع شده‌اند. سوالاتی كه باید راجع به كسب و كار خود، فضای رقابت، مزایای رقابتی و … برند خود از خود می‌پرسیدیم.
• به كاركنان در طول پروسه و پس از احیای برند حس انرژی بیشتر، و هم راستی و وفاداری بیشتر نسبت به برند تزریق می‌كند.
• علاوه بر جذب مشتریان جدید حس خوب جذب پرسنل و تیمی قوی در كنار خود به كاركنان دست خواهد داد.
• قدرت چانه زنی بنگاه در برابر تامین‌كنندگان و دیگر شركا را بالاتر می‌برد.
• مشتریان حس می‌كنند كه به آن‌ها اهمیت داده شده شركت به‌خاطر آن‌ها خود را به‌روز رسانی و احیا كرده است تا در دید اطرافیان‌شان مشتریان برندی قدیمی، فسوده و دمده به‌نظر نرسند
• به شركت اجازه‌ی افزایش سطح قیمت كالاها و خدمات را می‌دهد.
• شركت شما در بازار بیشتر در چشم می‌آید.
• بعد از انجام این پروسه شما بازار هدف دقیق‌تری دارید كه اثر بخش برنامه‌های بازاریابی شما را به مراتب بیشتر می‌كند.
عمدتا مجموعه‌هایی که نیاز به ری‌برندیگ دارند دارای ۱۰ ویژگی شاخص هستند.
١- زمانی که مشتری شما تغییر نام داده باشد.
٢- زمانی که مشتری شما به صورت جهشی رشد پیدا کرده است.
٣- زمانی که مشتری شما هویت آشفته‌ای دارد.
٤- زمانی که مشتری شما وارد یک رقابت داغ شده است.
٥- زمانی که مشتری شما برای مخاطبانش گنگ و نامفهوم است.
٦- زمانی که مشتری شما پیر شده و نقطه مشترکی با امروز ندارد.
٧- زمانی که مشتری شما جهانی شده است.
٨- زمانی که مشتری شما بدنام شده است.
٩- زمانی که مشتری شما روز آمد است.
١٠- زمانی که مشتری شما در حال توسعه محصول و خدمات جدید است.

نظرات